Gli acquisti e più in generale gli ordini effettuati dai Clienti a Wippio S.r.l. tramite il sito internet www.wippio.com sono regolati dalle presenti condizioni di vendita.

Il sito internet www.wippio.com di Wippio S.r.l. permette di acquistare, dietro il versamento di un prezzo corrispettivo, abbigliamento e accessori.

Si precisa che Wippio S.r.l. non è un produttore di beni, bensì un rivenditore senza magazzino e che pertanto i beni messi in vendita tramite il sito internet www.wippio.com vengono prodotti da partner commerciali della stessa Wippio S.r.l. e da questi spediti direttamente ai Clienti.

Nel caso di un ordine comprensivo di più beni, la mancanza di uno dei prodotti richiesti non dà diritto al rifiuto dei rimanenti.

Per accedere al sito internet e beneficiare dei Servizi, l’utente deve disporre di un accesso a Internet (le eventuali relative spese di connessione sono esclusivamente a suo carico) e del materiale necessario (nella fattispecie computer, modem o qualsiasi altro strumento di connessione).

 

1. REGISTRAZIONE DEL CLIENTE 

1.1 Il Cliente che voglia avvalersi del servizio di e-commerce del sito www.wippio.com può procedere in veste di utente registrato (titolare quindi di una propria pagina personale sul sito); al momento della registrazione l’utente dovrà inserire i propri dati anagrafici, attestando di essere maggiorenne, dovrà indicare uno o più domicili, in cui verranno consegnati i prodotti acquistati, un indirizzo mail valido, e l’indicazione se l’utente sta effettuando la registrazione in veste di soggetto privato (consumatore) ovvero in veste di professionista/società (soggetto IVA).

1.2 Il Cliente che non voglia registrarsi potrà comunque avvalersi del servizio di e-commerce del sito www.wippio.com in veste di utente guest. In tal caso, al momento dell’invio dell’ordine, al fine della validità dell’ordine e delle successive operazioni di spedizione e fatturazione dovrà comunque inserire i propri dati anagrafici, attestando di essere maggiorenne, dovrà indicare uno o più domicili, in cui verranno consegnati i prodotti acquistati, un recapito telefonico, un indirizzo mail valido, e l’indicazione se l’utente sta effettuando l’acquisto in veste di soggetto privato (consumatore) ovvero in veste di professionista/società (soggetto IVA).

1.3 Nel caso di soggetto IVA, il corretto inserimento dei dati richiesti è essenziale per l’emissione di una fattura valida ai fini fiscali (detrazioni, deduzioni, etc.).

1.4 Il cliente potrà altresì accedere al sito www.wippio.com tramite il proprio account di Facebook o Google.

1.5 Tutti i dati inseriti dal Cliente saranno trattati da Wippio S.r.l. nel pieno rispetto della Legge secondo quanto previsto nell’informativa privacy.

 

2. MODALITÀ DI ACQUISTO

2.1 Per ogni prodotto presente nel catalogo sono riportati:

a) la scheda tecnica del prodotto (es. taglie o misure disponibili, colori, composizione, etc.);

b) l’immagine a corredo del prodotto, avente funzione meramente semplificativa;

c) prezzo unitario del prodotto (comprensivo di IVA del Paese di competenza).

2.2 Con l’effettuazione dell’ordine il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di aver accettato integralmente le presenti condizioni di vendita. A tal proposito si invita il Cliente a controllare sempre la correttezza dei propri dati personali inseriti e dei dati e quantità afferenti ai prodotti inseriti nel carrello.

2.3 Gli ordini effettuati tramite il sito internet www.wippio.com si considereranno perfezionati solo a seguito dell’invio di una conferma d’ordine (che il Cliente è invitato a conservare) da parte di Wippio S.r.l. all’indirizzo mail indicato dal Cliente in sede di registrazione o di inoltro dell’ordine come utente guest. La mail di conferma d’ordine conterrà il numero dell’ordine stesso, la tipologia e i quantitativi dei prodotti richiesti, i dati di fatturazione e quelli del luogo dove la merce verrà consegnata.

2.4 Nel caso in cui entro due giorni lavorativi dall’effettuazione dell’ordine il Cliente non abbia ricevuto la mail di conferma dell’ordine, si invita lo stesso a contattare direttamente Wippio S.r.l. scrivendo all’indirizzo mail support@wippio.com.

2.5 Wippio S.r.l. si riserva il diritto di modificare in ogni momento i prodotti inseriti nel sito e il loro prezzo di listino. Ovviamente tali modifiche non avranno effetto per gli ordini già inoltrati.

2.6 Wippio S.r.l. mantiene costantemente aggiornato il proprio catalogo online inserendo i nuovi prodotti. Qualora per circostanze straordinarie la disponibilità di un bene sia venuta meno immediatamente dopo l’invio dell’ordine, Wippio S.r.l. informerà tempestivamente il Cliente dell’eventuale indisponibilità tramite l’indirizzo mail indicato dallo stesso in sede di registrazione o inoltro dell’ordine come utente guest, provvedendo a rimborsare il prezzo del prodotto non più disponibile (se già versato dal Cliente). In ogni caso l’indisponibilità di una parte dell’ordine, come già evidenziato, non dà diritto al rifiuto degli altri beni.

 

3. PAGAMENTI

3.1 Wippio S.r.l. accetta il pagamento con carta di credito/debito mediante l’utilizzo della piattaforma STRIPE. Il pagamento avverrà all’interno del sito www.wippio.com, ma i dati verranno gestiti esclusivamente dalla piattaforma di pagamento e Wippio S.r.l. non entrerà a conoscenza dei dati così rilasciati (fatte salve le ultime 4 cifre del numero della carta di credito per mera verifica). In nessun momento della procedura di acquisto Wippio S.r.l. sarà in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Per ogni transazione eseguita il Cliente riceverà una email di conferma.

 

4. RICEVUTA CON RIEPILOGO DELL’ORDINE E FATTURAZIONE

4.1 Wippio S.r.l. invierà per mail una ricevuta con il riepilogo dell’ordine o emetterà una singola fattura per ogni ordine effettuato dal Cliente, anche se comprensivo di più prodotti. La ricevuta o la fattura comprenderà il prezzo dei singoli prodotti ordinati, l’IVA applicata, le spese di spedizione, le ulteriori spese aggiuntive legate a specifiche forme di pagamento scelte dal Cliente.

4.2 La ricevuta con il riepilogo dell’ordine o la fattura sarà intestata al Cliente utilizzando i dati anagrafici o societari che lo stesso ha dichiarato in sede di registrazione o inoltro dell’ordine come utente guest al sito www.wippio.com.

4.3 La ricevuta con il riepilogo dell’ordine o la fattura verrà inoltrata al cliente via mail al momento della conferma d’ordine.

 

5. SPEDIZIONE

5.1 La spedizione del/i prodotto/i acquistato/i verrà effettuata direttamente dal produttore partner commerciale di Wippio S.r.l. tramite corriere di sua fiducia o altro mezzo idoneo scelto dal Cliente e la consegna verrà eseguita all’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente al momento della registrazione o inoltro dell’ordine come utente guest.

5.2 Le spese di spedizione sono a carico del Cliente. L’importo delle spese di spedizione verrà visualizzato nella procedura di acquisto prima che il Cliente proceda con l’invio dell’ordine e in ogni caso verrà distintamente riportato nella ricevuta di riepilogo dell’ordine o in fattura.

5.3 La merce sarà spedita dentro un imballo diligentemente predisposto dal produttore partner commerciale di Wippio S.r.l. Al momento del ricevimento dell’ordine, in caso di opzione per spedizione con corriere il Cliente è tenuto a verificare che il numero di colli consegnato corrisponda a quello riportato sul D.D.T., e che gli imballi siano integri.

5.4 Nel caso di scelta dell’opzione di spedizione con corriere, qualora sia stato consegnato un numero inferiore di imballi rispetto a quelli indicati nel D.D.T., o qualora gli stessi risultino danneggiati, il Cliente dovrà firmare con riserva la bolla di consegna contestando tali circostanze per iscritto sulla bolla stessa, e dandone avviso a Wippio S.r.l. tramite mail da inviare all’indirizzo support@wippio.com. Se il corriere rifiutasse di far firmare con riserva, il Cliente dovrà RESPINGERE LA MERCE. Questa procedura è l’unica soluzione che permette a Wippio S.r.l. l’immediata gestione della pratica di reclamo con il corriere e che consente di riconsegnare rapidamente la merce eventualmente pervenuta in maniera non integra. Si ricorda che qualora il Cliente, senza seguire le procedure sopra indicate, sottoscriva per accettazione la bolla di accompagnamento, non potrà opporre in seguito alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato in relazione all’ordine effettuato.

 

6. PRODOTTI DIFETTOSI 

6.1 Nel caso in cui il Cliente dovesse riscontrare vizi e difetti, troveranno applicazione le norme previste dal Codice Civile agli artt. 1490-1495, salva l’applicabilità in favore dei Clienti persone fisiche della più favorevole disciplina introdotta dal D. Lgs 206/2005 agli artt. 128-135.

6.2 Il Cliente che intenda chiedere la sostituzione di prodotti difettosi, dovrà necessariamente inviare gli stessi, imballati accuratamente, completi di ogni loro parte, unitamente a copia della ricevuta con il riepilogo dell’ordine o della fattura di acquisto e alla descrizione del difetto riscontrato, presso la sede di Wippio S.r.l. La spedizione della merce restituita, fino alla comunicazione di avvenuto ricevimento da parte di Wippio S.r.l., è sotto la completa responsabilità del Cliente. Al momento dell’arrivo, essa sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni derivanti da cause diverse dal trasporto. Wippio S.r.l. si riserva il diritto di verificare l’effettiva sussistenza dei vizi lamentati e effettuare la sostituzione o il rimborso (compreso il rimborso delle spese di spedizione) solo dopo tale controllo.

6.3 Per qualunque chiarimento od eventuale reclamo, Wippio S.r.l. potrà essere contattata tramite e-mail scrivendo all’indirizzo mail support@wippio.com.

 

7. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

7.1 In nessun caso Wippio S.r.l. potrà ritenersi responsabile per ritardi nella consegna dovuti a negligenza o in genere colpa del corriere espresso o del sistema di consegna scelto dal Cliente, a giornate di chiusura relative a feste nazionali, scioperi, nonché a circostanze riconducibili al caso fortuito o a cause di forza maggiore.

 

8. RECESSO

8.1 Il Cliente, registrato come persona fisica (Consumatore che agisce per scopi estranei all’attività o alla professione eventualmente svolta), il quale effettui acquisti tramite il servizio di e-commerce del sito www.wippio.com potrà esercitare il diritto di recesso a norma degli artt. 52-59 del D. Lgs. 206/2005 e successive integrazioni e modificazioni.

8.2 In particolare, il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati.

8.3 Il recesso deve essere effettuato mediante invio entro il suddetto termine di una comunicazione scritta inoltrata a mezzo lettera raccomandata a/r indirizzata a Wippio S.r.l. in via Umberto I n. 43 – 33034 Fagagna (UD) – Italia, utilizzando il modello tipo di recesso oppure una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della decisione di recedere dal contratto.

8.4 La prova dell’invio sarà data dal timbro di consegna della lettera all’ufficio postale.

8.5 La comunicazione potrà essere inviata entro lo stesso termine anche mediante posta elettronica, a condizione che entro le 48 ore successive sia confermata mediante l’invio di lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

8.6 Nel caso in cui il Consumatore intenda avvalersi del diritto di recesso dopo la presa in carico da parte del vettore, dovrà provvedere a suo rischio e sue spese a restituire i prodotti acquistati eventualmente ricevuti, integri e non usati, completi di imballaggi originali, mediante invio con corriere espresso a Wippio S.r.l., in via Umberto I n. 43 – 33034 Fagagna (UD) – Italia, entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato di volersi avvalere del diritto di recesso. In ogni caso non verranno accettati prodotti danneggiati, utilizzati.

8.7 Nel caso in cui il Consumatore attivi il diritto di recesso, Wippio S.r.l. provvederà entro 14 giorni dalla data in cui ha ricevuto la comunicazione di recesso e ha verificato l’integrità dei prodotti riconsegnati a rimborsare tutti i pagamenti effettuati dal Consumatore ad eccezione dei costi di riconsegna della merce. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Consumatore per la transazione iniziale salvo non sia stato diversamente convenuto.

 

9. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

9.1 I contratti di acquisto perfezionati tramite il sito internet www.wippio.com si intendono conclusi in Italia, regolati dalla legge italiana e assoggettati alla giurisdizione italiana.

9.2 Le eventuali controversie, aventi ad oggetto la validità o l’esecuzione dei contratti perfezionati tramite questo sito e l’interpretazione delle presenti condizioni di vendita, che dovessero sorgere tra Wippio S.r.l. e un Cliente avente partita IVA saranno devolute in via esclusiva al Foro competente di Udine.

9.3 Le eventuali controversie, aventi ad oggetto la validità o l’esecuzione dei contratti perfezionati tramite questo sito e l’interpretazione delle presenti condizioni di vendita, che dovessero sorgere tra Wippio S.r.l. e un Cliente persona fisica saranno devolute al Foro competente individuato ai sensi dell’art. 66 bis del D. Lgs. 206/2005 (foro del Consumatore) e sue successive modifiche.